Politique de Confidentialité et Protection des Données Personnelles (RGPD)

Dernière mise à jour : juin 2025

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur le site ubelya.fr est :

• Ubelya (micro-entreprise)
• Adresse : 6 Rue des Ajets, 17220, France
• Email : contact@ubelya.fr

2. Données collectées

Dans le cadre de votre navigation et de vos achats sur ubelya.fr, nous collectons les données suivantes :

• Données d'identification : nom, prénom, adresse email, adresse postale, numéro de téléphone
• Données de commande : produits commandés, historique d'achats, mode de paiement (sans conservation des données bancaires)
• Données de navigation : adresse IP, pages consultées, durée de visite, type de navigateur, via des cookies
• Données de newsletter : adresse email en cas d'inscription à notre newsletter

3. Finalités et bases légales des traitements

4. Durée de conservation

• Données clients et commandes : 5 ans à compter du dernier achat (obligation comptable)
• Données de newsletter : jusqu'à désinscription ou demande de suppression
• Données de navigation (cookies analytiques) : 13 mois maximum
• Prospects n'ayant pas converti : 3 ans à compter du dernier contact

5. Destinataires des données

Vos données sont susceptibles d'être transmises aux prestataires suivants dans le cadre strict de l'exécution de nos services :

• Shopify Inc. (hébergement et gestion de la boutique)
• Prestataires de paiement (Stripe, PayPal) — sans transmission des données bancaires complètes
• Transporteurs et logisticiens (Colissimo, Mondial Relay, etc.) — pour la livraison
• Outils d'email marketing (Klaviyo, Shopify Email) — pour les newsletters
• Outils analytiques (Google Analytics) — pour les statistiques de visite

Aucune donnée n'est vendue à des tiers à des fins commerciales.

6. Transferts hors Union Européenne

Certains de nos prestataires (Shopify, Google, Meta) peuvent traiter vos données hors de l'Union Européenne. Ces transferts s'effectuent dans le respect du RGPD, notamment sur la base de clauses contractuelles types approuvées par la Commission Européenne.

7. Vos droits

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD - Règlement UE 2016/679), vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : obtenir une copie de vos données
• Droit de rectification : corriger vos données inexactes
• Droit à l'effacement (« droit à l'oubli ») : demander la suppression de vos données
• Droit à la limitation du traitement : limiter temporairement l'utilisation de vos données
• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré
• Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données, notamment à des fins marketing
• Droit de retirer votre consentement à tout moment pour les traitements basés sur le consentement

Pour exercer ces droits, contactez-nous à : contact@ubelya.fr. Nous vous répondrons dans un délai de 30 jours.

En cas de réclamation non résolue, vous pouvez saisir la CNIL : www.cnil.fr ou au 3 Place de Fontenoy, 75007 Paris.

8. Cookies

Notre site utilise différents types de cookies :

• Cookies strictement nécessaires : essentiels au fonctionnement du site (panier, session). Aucun consentement requis.
• Cookies analytiques : mesurent l'audience et la performance du site (Google Analytics). Soumis à consentement.
• Cookies publicitaires : permettent le retargeting (Pixel Meta, Google Ads). Soumis à consentement.

Vous pouvez à tout moment modifier vos préférences de cookies depuis les paramètres de votre navigateur.

9. Sécurité

Ubelya met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou destruction. Notre site est protégé par un certificat SSL (connexion HTTPS chiffrée).

10. Modifications

Ubelya se réserve le droit de modifier la présente politique à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page avec mise à jour de la date. Nous vous invitons à la consulter régulièrement.